Kategori: Kvalitet

Vi forstår, at det kan være en udfordring at jonglere den daglige drift i en rengøringsvirksomhed, mens du samtidig forsøger at øge effektiviteten og styrke konkurrenceevnen. Men hvad nu, hvis vi fortalte dig, at der allerede findes teknologier, der kan forvandle disse udfordringer til konkurrencefordele? I denne artikel vil vi udforske tre almindelige udfordringer, som rengøringsvirksomheder ofte står overfor, og vise, hvordan du ved at implementere teknologiske løsninger både kan overvinde disse udfordringer og opnå konkurrencefordele. Udfordring 1: Kundeklager Det er frustrerende, når kunderne klager – især når du ved, at opgaven er udført som aftalt. En typisk klage kan lyde: “Her er ikke gjort ordentligt rent”. Din første reaktion er måske at sige: “Det så pænt ud, da vi gik.” Men hvad nu, hvis du kunne dokumentere arbejdet med et billede? Ved at sende et billede kan du bevise, at rengøringen er udført som aftalt, og dermed opbygge tillid. Endnu bedre, hvad hvis du kunne forebygge klager ved at sende dokumentation med det samme, rengøringen er færdig? Tidligere var prisen afgørende for valg af rengøringsleverandør, men vi ser en tendens til, at dokumentation i højere grad bliver efterspurgt af kunderne. Forestil dig, at du med det samme, rengøringen er […]

At fastsætte en pris på din rengøring kan være en udfordring i sig selv. Du skal have styr på udgifterne for at sikre, at du har en god fortjeneste på opgaven, men samtidig må du ikke sætte prisen for højt, så kunden vælger en billigere konkurrent. Så hvordan sikrer du, at dine priser følger de stigende omkostninger, og hvad koster det dig, hvis du ikke laver prisstigninger? Derfor er det afgørende at hæve priserne for at sikre overlevelsen af din rengøringsvirksomhed Gennem de seneste år har vi set betydelige prisstigninger i den danske økonomi. Inflationen har medført, at både forbrugere og virksomheder nu skal betale mere for de samme varer. Dette skyldes delvis stigende omkostninger til produktion og drift, samt lønomkostninger. For rengøringsfirmaer er det afgørende at forstå og tilpasse sig disse ændringer for at sikre en fortsat bæredygtig indtjening. I rengøringsbranchen har der altid været stort fokus på prisen. En generel bekymring blandt ejere af rengøringsvirksomheder er frygten for at tabe kunder til konkurrenter, der tilbyder lavere priser. Som ejer af en rengøringsvirksomhed har du muligvis tidligere tiltrukket kunder ved at tilbyde attraktive, lave priser. I den nuværende økonomiske situation, hvor inflationen har forhøjet omkostningerne til både varer og […]

2024 banker på døren, og ind kommer et år med nye krav, udfordringer og spændende muligheder i rengøringsbranchen. Vi har identificeret fire centrale områder, som vil forme fremtiden for din rengøringsvirksomhed, og som er afgørende for din fremtidige succes: bæredygtig rengøring, ny lovgivning om tidsregistrering, teknologisk udvikling, og vigtigheden af medarbejdere. Disse områder er ikke kun vigtige for at holde trit med konkurrencen, men de vil også bane vejen for en innovativ fremtid i rengøringsbranchen. Bæredygtig rengøring: En nødvendighed i 2024 I 2024 er bæredygtighed ikke bare en trend – det er blevet et centralt fokuspunkt. Flere rengøringsvirksomheder har allerede omfavnet miljøvenlige rengøringsmidler og bæredygtige praksisser, drevet af både kundernes stigende krav og en voksende global bevidsthed om miljøets tilstand. Med indførelsen af nye regler i 2024, som kræver store virksomheder at rapportere om deres miljøpåvirkning, har bæredygtig rengøring skiftet fra at være en konkurrencefordel til en nødvendighed. Den rengøring, du leverer, bliver en integreret del af dine kunders samlede bæredygtighedsregnskab. Vi ser allerede en tendens til, at både private og offentlige kunder stiller grønne krav i udbud på rengøringsområdet. En bæredygtig forretningsmodel bliver derfor ikke kun vigtig for de største rengøringsvirksomheder, men også for mindre virksomheder i branchen for at bevare […]

Det er dine medarbejdere, der afgør kvaliteten af din service. Derfor giver det mening, at du i dit rengøringsfirma tænker på medarbejderudvikling. Jeg giver dig 3 konkrete råd til, hvordan du kan udvikle og styrke samarbejdet med dine rengøringsassistenter med anden etnisk baggrund end dansk. Kvaliteten af en rengøringsassistens arbejde afhænger ikke af, om han eller hun taler godt dansk. Men sproget kan have stor betydning for, om din medarbejder er i trivsel på arbejdspladsen. Det kan have både menneskelige og økonomiske konsekvenser, hvis du har dårlig medarbejdertrivsel i dit rengøringsfirma. Medarbejderudvikling kan være nøglen til bedre trivsel – også når det kommer til tosprogede. Rengøringsbranchen er en af de brancher, som er særlig god til at ansætte medarbejdere med en anden etnisk baggrund end dansk. Men det er ikke uden udfordringer. Sprogbarrieren kan skabe afstand mellem leder og rengøringsassistent, og det kan give dårlig trivsel på arbejdspladsen. Men det kan du undgå! Det kræver, at du sætter fokus på medarbejderudvikling for dine tosprogede medarbejdere. Og inden du tænker, at det har du for travlt til – så tænk lige igen. For hvorfor er det nu, du har travlt? Har en medarbejder meldt sig syg? Eller har du en utilfreds […]

Det første halve år af 2020 har været plaget af COVID-19, og vi er desværre stadig plaget af pandemien. Dog er vi blevet mere opmærksomme på rengøring og hygiejne. Hertil er der også kommet flere krav og forventninger fra myndighederne og kunderne ang. rengøring, hvilket er til vores fordel. Få 3 gode tips til dit næste tilbud og se webinaret her. I CleanCalculator har vi implementeret hygiejneindsatser, så du kan sikre dig at der bliver taget ordentlige forbehold for smitte i forbindelse med din tilbudsproces. Du kan herved være mere økonomisk ansvarlig i din tilbudsproces, afsætte den korrekte tid til en forhøjet hygiejneindsats og være med til at bryde smittekæder i Danmark. I vores webinarer i september har vi givet brugerne et godt bud på hvordan de opnår et resultat, som tilfredsstiller alle parter i verden, der er i disse tider, er i konstant forandring. Se med på hvordan du kan gøre den store forskel i din rengøringsorganisation. Vi har afholdt webinarer, så brugerne kunne blive klogere på professionel rengøringsplanlægning og tilbudsberegning, hvilket du selvfølgelig heller ikke skal gå glip af. Webinaret ”Efter COVID-19 – hvordan vinder jeg et tilbud på rengøring?” som blev afholdt d. 7 september 2020, giver […]

CleanManager gør din hverdag nemmere, og i dette blogindlæg vil du blive klogere på hvorfor. Se også hvilke andre værdier du opnår ved at være en del af CleanManager. I over 10 år har filosofien bag CleanManager været at gøre jeres hverdag nemmere. Nem i den forstand at planlægning skal være hurtigt og effektivt at udarbejde, uden at du skal have den store pengepung frem. Som kunde hos os eller bare som følger for den sags skyld, får du mange fordele. Vi giver dig blandt andet god og nyttig viden om rengøring og invitationer til events. Med vores system får du selvfølgelig også det fulde overblik over din rengøringsorganisation et og samme sted – så bliver det ikke nemmere! Vidste du at… Vores ejer og salgschef, Frantz Furrer har været rengøringsleder før CleanManager blev til? ”Du sparer penge ved at have et system som kan gøre tingene for dig – og kun via få klik. Herved sparer du også tid, da systemet også laver automatiske beregninger for dig. Måske kan det lyde overvældende, og jo, det tager tid at sætte sig ind i et nyt system, men du vil ikke fortryde det. Med den tid du bruger på CleanManager, sidder […]

En hyldest til hverdagens helte. En overskrift der for nogen, minder om en valgkamp i udlandet end om den danske rengøringsbranche. Hos CleanManager har vi den filosofi, at vi gerne vil være med til at gøre det nemmere at drive rengøring, og generelt en nemmere hverdag for alle ansatte. Erhvervet og ansatte møder mange fordomme, og som en politiker på et tidspunkt, uheldigt udtalte, er et job alle kan klare – uagtet deres kompetencer. Ovenstående er et meget godt eksempel på, at disse fordomme og holdninger er med til at skabe et erhverv som faktisk er meget krævende, både rent fagligt men også mentalt. Det er ikke uden grund at vi i rengøringsbranchen ser en tendens til at langt flere sygemeldes med stress end i andre brancher. Kvalitet eller kvantitet Rengøring er en branche hvor du både kæmper imod kvalitet og kvantitet. Langt de fleste har fokus på at de vil have gjort rent billigst muligt og alligevel, så skal kvaliteten være ”i top”. Denne virkelighed betyder ofte at rengøringspersonalet skal leve op til uvirkelige krav, for at sikre fastholdelse af kunder samtidig med at tiden skal tilpasses til at det også medfører en vis profit. Mange tænker f.eks. ikke […]

Hvordan udbyder (kommune/region/stat) og leverandør (rengøringsfirma) kan bruge CleanManager, for at sikre og dokumentere leveringen af rengøringsydelserne, i forhold til det der er beskrevet i udbuddet, og efterfølgende aftalt i kontrakten. Udbyder har bl.a. følgende muligheder Kan lave rengøringskontrol med egne tilpasset rapporter,som passer til udbuddet. Kan udfylde og sende kvalitetsrapporter* til leverandøren. Kan give leverandøren adgang til CleanManager, så leverandøren kan se vigtige dokumenter og rengøringsplaner, samt modtage og udfylde kvalitetsrapporter* i udbyders CleanManager system. Leverandøren har bl.a. følgende muligheder At give udbyderen (kunden) en adgang til CleanManager. Dermed kan udbyderen bl.a. få følgende fordele: Se aftale, rengøringsopgaver og -tidspunkter, vigtige dokumenter og rengøringsplaner, se og modtage kvalitetsrapporter, timeoversigt (med bl.a. mødetidspunkt indmeldt af rengøringsmedarbejdere og lederne), kommentere på rengøringsopgave, afmeld eller flyt rengøringsopgave, samt se billeder inkl. kommentarer tilknyttet rengøringsopgaver (indmeldt rengøringsmedarbejdere og lederne) Om indtjekning Komplet overblik over komme-gå-tider, opgaver og rengøringstid med indtjekningsmodulet. Med modulet kan man også opretholde en god dokumentation med billeder af servicen via CleanManager app’en overfor kunder. Læs mere om indtjekning. Om rapporter Med modulet rapporter kan der udvikles og tilpasses lige så mange rapporter, som der er behov for. Dette kan f.eks. være kvalitetsrapporter, tilfredshedsundersøgelser, spørgeskemaer, APV’er mv. Rapporterne laves helt konkret gennem CleanManager, […]

Som databehandler går CleanManager forrest, for at garantere en sikker behandling af persondata. Med en ISAE 3000-erklæring har alle brugere af CleanManager en garanti for, at alle krav, der stilles til håndtering af persondata, er overholdt.  En ISAE 3000-erklæring er brugernes garanti, for at CleanManager lever op til kravene i persondataforordningen. Erklæringen er resultatet af en gennemgang fra en uvildig revisor af, at persondata behandles forsvarligt, og at der hos databehandleren er opstillet tilstrækkelige interne procedurer og kontroller, til at imødegå kravene i persondataforordningen (GDPR). CleanManager kan med en ISAE 3000-erklæring stille sikkerhed for, at kundernes data er i sikre hænder, fortæller Jakob Witte Larsen, der er certificeret i persondataret. »Som databehandler har vi et stort ansvar for, at vores brugeres data håndteres sikkert og forsvarligt. Med så mange interne systemer, og forskelligt data registreret i en virksomhed nu til dags, er det ikke uvæsentligt, at man kan stole på sine IT-leverandører, da det kan have store konsekvenser, hvis data skulle blive stjålet eller gå tabt,« siger Jakob Witte Larsen, ejer og udviklingschef hos CleanManager. »Vi er derfor hos CleanManager stolte af at kunne præsentere en ISAE 3000-erklæring til vores kunder, som endnu en sikkerhed for at vores kunders data […]