Innovation, Kvalitet, Planlægning, Produkt

Bedre levering af rengøringsydelser ved brug af digitale hjælpemidler

d. , Frantz Furrer, Ejer og salgschef ved CleanManager
rengøring udbud

Hvordan udbyder (kommune/region/stat) og leverandør (rengøringsfirma) kan bruge CleanManager, for at sikre og dokumentere leveringen af rengøringsydelserne, i forhold til det der er beskrevet i udbuddet, og efterfølgende aftalt i kontrakten.

Udbyder har bl.a. følgende muligheder

  • Kan lave rengøringskontrol med egne tilpasset rapporter,som passer til udbuddet.
  • Kan udfylde og sende kvalitetsrapporter* til leverandøren.
  • Kan give leverandøren adgang til CleanManager, så leverandøren kan se vigtige dokumenter og rengøringsplaner, samt modtage og udfylde kvalitetsrapporter* i udbyders CleanManager system.

Leverandøren har bl.a. følgende muligheder

  • At give udbyderen (kunden) en adgang til CleanManager. Dermed kan udbyderen bl.a. få følgende fordele: Se aftale, rengøringsopgaver og -tidspunkter, vigtige dokumenter og rengøringsplaner, se og modtage kvalitetsrapporter, timeoversigt (med bl.a. mødetidspunkt indmeldt af rengøringsmedarbejdere og lederne), kommentere på rengøringsopgave, afmeld eller flyt rengøringsopgave, samt se billeder inkl. kommentarer tilknyttet rengøringsopgaver (indmeldt rengøringsmedarbejdere og lederne)

Om indtjekning

Komplet overblik over komme-gå-tider, opgaver og rengøringstid med indtjekningsmodulet. Med modulet kan man også opretholde en god dokumentation med billeder af servicen via CleanManager app’en overfor kunder. Læs mere om indtjekning.

Om rapporter

Med modulet rapporter kan der udvikles og tilpasses lige så mange rapporter, som der er behov for. Dette kan f.eks. være kvalitetsrapporter, tilfredshedsundersøgelser, spørgeskemaer, APV’er mv. Rapporterne laves helt konkret gennem CleanManager, hvor der nemt og overskueligt kan tilpasses rapporter til netop udbyder og leverandørens behov. Læs mere her om rapporter.

Husk du altid kan oprette en gratis prøve på www.cleanmanager.dk, hvor du kan afprøve dine muligheder som udbyder og leverandør af rengøringsydelser.

Del artikel

Har du hørt det nyeste?

Ved at indtaste e-mail og klikke jo tak, tillader du at vi må sende information om nye blogindlæg samt nyhedsbreve til dig.

Du kan til enhver tid afmelde dig igen. Vi deler aldrig dine kontaktoplysninger med andre.

Lignende artikler

3 måder teknologi kan optimere din rengøringsvirksomhed og øge konkurrenceevnen
Innovation, Kvalitet, Software
3 måder teknologi kan optimere din rengøringsvirksomhed og øge konkurrenceevnen Vi forstår, at det kan være en udfordring at jonglere den daglige drift i en rengøringsvirksomhed, mens du samtidig forsøger at øge effektiviteten og styrke konkurrenceevnen. Men hvad nu, hvis vi fortalte dig, at der allerede findes teknologier, der kan forvandle disse udfordringer til konkurrencefordele? I denne artikel vil vi udforske tre almindelige udfordringer, som rengøringsvirksomheder ofte står overfor, og vise, hvordan du ved at implementere teknologiske løsninger både kan overvinde disse udfordringer og opnå konkurrencefordele. Udfordring 1: Kundeklager Det er frustrerende, når kunderne klager - især når du ved, at opgaven er udført som aftalt. En typisk klage kan lyde: "Her er ikke gjort ordentligt rent". Din første reaktion er måske at sige: "Det så pænt ud, da vi gik." Men hvad nu, hvis du kunne dokumentere arbejdet med et billede? Ved at sende et billede kan du bevise, at rengøringen er udført som aftalt, og dermed opbygge tillid. Endnu bedre, hvad hvis du kunne forebygge klager ved at sende dokumentation med det samme, rengøringen er færdig? Tidligere var prisen afgørende for valg af rengøringsleverandør, men vi ser en tendens til, at dokumentation i højere grad bliver efterspurgt af kunderne. Forestil dig, at du med det samme, rengøringen er færdig, kan sende billeder som bevis på det udførte arbejde. Dette skaber gennemsigtighed og tilfredshed hos kunderne. Ved at implementere et digitalt dokumentationssystem kan du både forebygge kundeklager og blive mere konkurrencedygtig. Udfordring 2: Sygemeldinger og omrokering i vagtplaner Du kender det – det er mandag morgen, og den første sygemelding tikker ind. Vagtplanen kollapser, og du skal hurtigt rykke rundt og kontakte medarbejdere. Med et digitalt planlægningssystem kan du hurtigt få et overblik over tilgængelige medarbejdere og automatisk sende beskeder om ændringer. Dette reducerer den administrative byrde og gør det lettere at håndtere sygemeldinger. Men hvad nu, hvis du også kunne reducere antallet af sygemeldinger? Hvis vi siger “rengøringsrobotter”, hvad siger du så? Hvis du stille og roligt bakker mod bagerste række, kan det være svært at finde en plads. Du er nemlig ikke den eneste, der vil vente lidt og se, hvad de andre gør, før du selv går i gang. I Danmark er vi stærke inden for udvikling af robotteknologi. Alligevel halter vi bagefter, når det kommer til at implementere robotterne i vores egne virksomheder. Medarbejdernes skepsis, økonomiske investeringer og den tid, der skal afsættes til implementering, står i vejen. Men tænk lige over det: Rengøringsrobotter kan tage de tunge opgaver, reducere belastninger og dermed minimere arbejdsskader. Robotter har ingen sygedage, hvilket betyder færre ændringer i vagtplanen og mere stabilitet. Som en ekstra bonus kan du med robotter tilbyde ekstra rengøring uden væsentlige ekstra omkostninger, hvilket kan give din virksomhed en konkurrencefordel. Udfordring 3: Rekrutteringsproblemer Manglen på arbejdskraft i rengøringsbranchen er et voksende problem, der hæmmer både produktiviteten og væksten. En analyse fra Dansk Erhverv viser, at arbejdskraftmanglen er en stor begrænsning for væksten i branchen. I 2021 var der 19.000 ledige stillinger og næsten 11.000 forgæves forsøg på at rekruttere. Denne mangel på hænder betyder, at…
Sådan markedsfører du din rengøringsvirksomhed og tiltrækker nye kunder
Rådgivning
Sådan markedsfører du din rengøringsvirksomhed og tiltrækker nye kunder Når en kunde søger efter hjælp til rengøring, står de over for et væld af valgmuligheder. Det kan være en udfordring at få din rengøringsvirksomhed til at skille sig ud, når mange virksomheder konkurrerer om opmærksomheden fra de samme kunder. Tidligere kunne en simpel annonce i lokalavisen eller en personlig anbefaling fra en tilfreds kunde ofte være nok. I dag søger kunderne imidlertid selv efter information på internettet, hvilket gør det afgørende, at din virksomhed er synlig de rigtige steder. En stærk online tilstedeværelse er fundamental, men der er også ekstra tiltag, du kan tage i brug for at gøre din virksomhed ekstra synlig og attraktiv. Vi giver dig de bedste tips til, hvordan du kan markedsføre din rengøringsvirksomhed både online og offline, der sørger for at det er dig, kunderne finder, når de har brug for en hjælpende hånd med rengøringen. 6 effektive måder at markedsføre din rengøringsvirksomhed online 1. Lav en hjemmeside At have en professionel hjemmeside er essentielt for enhver moderne virksomhed. Det er dit digitale ansigt udadtil og det første potentielle kunder ser. Din hjemmeside skal have tydelige oplysninger om, hvad du tilbyder, hvad det koster, og hvordan man kan kontakte dig. En side, der fortæller lidt om hvem I er og hvad I står for, kan også gøre den mere personlig. For at hjælpe folk med at finde din hjemmeside nemt, når de leder efter rengøring, kan du inkludere ord på din hjemmeside, som folk sandsynligvis vil søge efter på Google, når de leder efter hjælp til rengøring. For eksempel, hvis du skriver "rengøringsservice i [bynavn]" og "professionel erhvervsrengøring", vil det gøre det mere sandsynligt, at din hjemmeside dukker op, når folk søger efter disse ting. Du kan også overveje at tilføje videoer på din hjemmeside. Vis dit team, mens de arbejder, eller hvor glade kunder deler deres positive oplevelser med din service. Videoer gør ikke kun din hjemmeside mere spændende og engagerende for dem, der besøger den, men de kan også hjælpe din hjemmeside med at blive set af flere. Når folk bruger mere tid på din side for at se videoer, kan det give søgemaskinerne et hint om, at din hjemmeside er nyttig og interessant. 2. Virksomhedsprofil på Google At registrere din virksomhed på Google er essentielt, især hvis du driver en lokal forretning. Ved at gøre det nemmere for folk at finde din rengøringsservice, når de søger efter rengøring i nærheden, sikrer du, at din virksomhed bliver synlig i Google-søgninger og på Google Maps. Sørg for, at din profil altid er opdateret med de nyeste oplysninger om din placering, kontaktmuligheder, og åbningstider. Det er også en god idé at inkludere et link til din hjemmeside og nogle billeder af dit arbejde. Du kan oprette din virksomhedsprofil på Google her.  Derudover er det en fordel at opfordre dine tilfredse kunder til at efterlade positive anmeldelser på din profil. Disse anmeldelser kan gøre din virksomhed mere tiltalende og øge chancerne for at tiltrække nye potentielle kunder. 3. Sociale medier At være aktiv på sociale…
Ny lov om tidsregistrering: Hvad betyder det for din rengøringsvirksomhed?
Innovation, Nyhed, Produkt, Rådgivning, Software, Udvikling
Ny lov om tidsregistrering: Hvad betyder det for din rengøringsvirksomhed? Den 23. januar 2024 vedtog et flertal i Folketinget et lovforslag om ændring i arbejdstidsloven. Det betyder, at alle arbejdsgivere skal indføre et tidsregistreringssystem, hvor alle medarbejderes daglige arbejdstid registreres.  Lovændringen er resultatet af en afgørelse fra EU-domstolen den 14. maj 2019, som kræver, at alle EU-lande skal sikre, at arbejdsgivere anvender et objektivt og pålideligt tidsregistreringssystem, der registrerer hver enkelt medarbejders daglige arbejdstid. Den nye lov træder i kraft den 1. juli 2024 og omfatter alle arbejdsgivere, hvilket betyder, at hvis du driver en rengøringsvirksomhed med ansatte - så gælder det også for dig. Uanset om du allerede har et system til registrering af arbejdstider eller ej, skal du sikre dig, at du som arbejdsgiver overholder de kommende krav. Overblik over de nye regler om tidsregistrering Alle virksomheder skal indføre et tidsregistreringssystem, som kan registrere medarbejdernes daglige arbejdstid.Registreringen skal være tilgængelig for den enkelte medarbejder under ansættelsen.Arbejdsgiveren skal opbevare registreringerne i en periode på 5 år. Der er metodefrihed, men tidsregistreringssystemet skal være objektivt, pålideligt og tilgængeligt.  Hvem er ansvarlig for at reglerne overholdes? Som arbejdsgiver er det dit ansvar at alle reglerne bliver overholdt, og at de data der bliver registreret, er korrekte. Det er ligeledes dig som arbejdsgiver, der er ansvarlig for, at de gældende regler for maksimal ugentlig arbejdstid, pauser, ugentlig fridøgn og hviletider overholdes.  Husk, at tidsregistreringssystemet også skal overholde gældende regler om persondatabeskyttelse. Hvilke medarbejdere gælder reglerne for? De nye regler gælder for alle medarbejdere. Det er dog en mulighed at visse medarbejdere undtages fra de nye regler. Dette gælder medarbejdere, der ikke kan fastlægge arbejdstiden på forhånd på grund af arbejdets karakter, samt medarbejdere der selv kan fastsætte deres arbejdstid, og kan træffe selvstændige beslutninger, eller som har ledelsesmæssige funktioner.  Der skal i hvert enkelt tilfælde laves en konkret vurdering af medarbejderens arbejdsforhold for at afgøre, om de kan være undtaget fra reglerne. Det er vigtigt at understrege, at undtagelserne kun gælder i få tilfælde og skal fortolkes nøje. Digitalt tidsregistrering er en mulig løsning for rengøringsvirksomheder til at overholde den nye lov. Fordele ved tidsregistrering Formålet med de nye regler er at forbedre arbejdsmiljøet ved at mindske stress og overarbejde. De nye regler gør det muligt for medarbejdere at tjekke, at deres rettigheder om maksimal ugentlig arbejdstid, hviletid og pauser overholdes.  Med præcis registrering af arbejdstiden styrkes gennemsigtigheden, hvilket bidrager til at forebygge misforståelser omkring overarbejde, og giver arbejdsgiverne mulighed for løbende at sikre en sund arbejdsbelastning og trivsel for hver enkelt medarbejder.  Som rengøringsvirksomhed vil det være en fordel, at man kan dokumentere sit tidsforbrug over for sine kunder. Dette sikrer korrekt fakturering, så du undgår indtægtstab og opretholder en høj kundetilfredshed.   Udfordringer ved tidsregistrering For arbejdsgivere som ikke allerede har et tidsregistreringssystem der overholder de nye regler, vil det være ressourcekrævende, at få indført et nyt system og ændret arbejdsrutiner. Selvom de nye regler har til formål at beskytte medarbejdere, kan nogle føle sig overvåget når deres arbejdstid registreres. Det er vigtigt at tage hånd om eventuelle bekymringer og sikre respekt…