Hygiejne, Kvalitet, Planlægning, Produkt, Udvikling

3 tips til en effektiv rengøringsplan

d. , Mark H. Christensen, Markedsføringsassistent hos CleanManager
rengøringsplan

Hvordan opnår man en ensartet rengøring, når der skiftes ud i medarbejdere eller afløsere? Hvis medarbejderne ikke udfører rengøringen ens, kan det resultere i en utilfreds kunde – og i værste tilfælde finder kunden en anden leverandør. Det kan du undgå med en effektiv rengøringsplan 

Vi har alle hver vores måde at gøre tingene på – især når det kommer til rengøringen. Du har sikkert før undret dig over, hvorfor andre ikke gør det på samme måde som dig, når nu din måde selvfølgelig er den bedste. I en rengøringsvirksomhed er det vigtigt, at alle ved, hvordan opgaverne skal udføres. På den måde opnår man en ensartet rengøringskvalitet og tilfredse kunder. 

Tip 1 – Overblik over antal klude og mopper

Har medarbejderen overblik over antallet af klude og mopper, som skal bruges?

En god og effektiv rengøringsplan bør indeholde en simpel oversigt over, hvor mange klude og mopper den pågældende rengøring kræver. Dette er også vigtigt for at kunne opretholde en høj rengøringskvalitet, da den samme klud eller moppe ikke må bruges under hele rengøringen.

Tip 2 – Fast aftale med kunden om oprydning

Har I en fast aftale med kunden omkring et lokales klargøring til rengøringen?

Hvordan et lokale efterlades er utrolig vigtigt i forhold til, hvordan rengøringen kan udføres, og på hvilken tid. Lav derfor en fast aftale med kunden om, hvordan et lokale skal se ud, når din medarbejder ankommer. Husk også at fastlægge, hvad medarbejderen skal gøre, hvis lokalet ikke er som aftalt. Skriv kort aftalen med kunden ind i rengøringsplanen, så medarbejderen ikke kommer i tvivl.

Tip 3 – Valg af udstyr til en rengøringsopgave

Er det tydeligt for medarbejderen, hvilket udstyr som skal bruges?

Hver rengøringsopgave i en rengøringsplan bør have en tydelig beskrivelse af opgaven samt hvilket udstyret, som skal bruges dertil. Medarbejderen skal ikke være i tvivl om, hvad der skal bruges.

Se eksempel på en god rengøringsplan.

Med en god rengøringsplan sikrer du, at kvaliteten af rengøringen er afstemt med både medarbejdere og kunder. Rengøringsplanen kan du desuden bruge i din kontrakt med kunden, så I har en klar aftale om, hvordan opgaven skal udføres. Har I f.eks. en aftale om, at rengøringsmedarbejderen skal vaske gulv, hvis stolene i klasselokalet eller kantinen ikke er sat op? Eller forventer kunden, at medarbejderen sætter stolene op for dem? Ligger der ikke en klar aftale omkring dette, kan der opstå misforståelser og utilfredshed hos både medarbejder og kunde. 

En god rengøringsplan = tilfredse kunder og øget medarbejdertrivsel. 

Del artikel

Har du hørt det nyeste?

Ved at indtaste e-mail og klikke jo tak, tillader du at vi må sende information om nye blogindlæg samt nyhedsbreve til dig.

Du kan til enhver tid afmelde dig igen. Vi deler aldrig dine kontaktoplysninger med andre.

Lignende artikler

Sådan kan du forklare og forsvare prisstigninger på din rengøring
Information, Innovation, Kvalitet, Rådgivning, Udvikling
Sådan kan du forklare og forsvare prisstigninger på din rengøring At fastsætte en pris på din rengøring kan være en udfordring i sig selv. Du skal have styr på udgifterne for at sikre, at du har en god fortjeneste på opgaven, men samtidig må du ikke sætte prisen for højt, så kunden vælger en billigere konkurrent. Så hvordan sikrer du, at dine priser følger de stigende omkostninger, og hvad koster det dig, hvis du ikke laver prisstigninger? Derfor er det afgørende at hæve priserne for at sikre overlevelsen af din rengøringsvirksomhed Gennem de seneste år har vi set betydelige prisstigninger i den danske økonomi. Inflationen har medført, at både forbrugere og virksomheder nu skal betale mere for de samme varer. Dette skyldes delvis stigende omkostninger til produktion og drift, samt lønomkostninger. For rengøringsfirmaer er det afgørende at forstå og tilpasse sig disse ændringer for at sikre en fortsat bæredygtig indtjening. I rengøringsbranchen har der altid været stort fokus på prisen. En generel bekymring blandt ejere af rengøringsvirksomheder er frygten for at tabe kunder til konkurrenter, der tilbyder lavere priser. Som ejer af en rengøringsvirksomhed har du muligvis tidligere tiltrukket kunder ved at tilbyde attraktive, lave priser. I den nuværende økonomiske situation, hvor inflationen har forhøjet omkostningerne til både varer og lønninger, kan fastholdelsen af lave priser resultere i et tab af vigtige indtægter. 3 årsager til, at det hvert år bliver dyrere at gøre rent For at holde en sund økonomi i din rengøringsvirksomhed, er det nødvendigt at justere priserne i takt med de stigende udgifter. Der er især tre typer af udgifter, som er vigtige at overvåge for en rengøringsvirksomhed: Lønninger: Lønninger udgør typisk 80-90% af en rengøringsvirksomheds samlede udgifter. Rengøringsbranchen er afhængig af kvalificerede medarbejdere for at levere en høj standard af service, og det kræver konkurrencedygtige lønninger for at fastholde talentfulde medarbejdere.Transport: Medarbejderne skal transporteres til og fra kunderne - nogle gange over store afstande. Stigende omkostninger til benzin, kørselsgodtgørelse og vedligeholdelse af køretøjer resulterer i højere transportudgifter.Materialer: Du har nok bemærket, hvordan priserne på papirvarer som håndklædepapir og toiletpapir er skudt i vejret. Dette skyldes højere priser på råmaterialer og stigende energiudgifter, som påvirker både produktion og transport af disse varer. Det er vigtigt at finde en balance, hvor du kan dække de stigende udgifter, samtidig med at du opretholder kundernes loyalitet og tilfredshed. Konsekvenserne af at fastholde for lave priser i rengøringsbranchen Lad os lave et lille scenarie: For 10 år siden indgik du en aftale med en kunde, der betalte 10.000 kr. om måneden for rengøring. Dengang beregnede du, at din fortjeneste ville være 2.000 kr., mens de resterende 8.000 kr. dækkede løn, transport og materialer. Men hvad sker der, hvis du ikke justerer prisen i løbet af de 10 år, mens dine udgifter samtidig stiger 2%* hvert år? Oprindeligt havde du en udgift på 8.000 kr. Efter 10 år vil dine udgifter være vokset til 9.752 kr. Dette betyder, at din fortjeneste på opgaven, som var 2.000 kr., nu er reduceret til kun 248 kr.Her ser du, hvordan fortjenesten falder over tid: Efter…
Kære rengøringsvirksomhed, klimaet vil have, at du betaler din regning
Bæredygtighed, Klimaregnskab
Kære rengøringsvirksomhed, klimaet vil have, at du betaler din regning Er du ved at være lidt træt af konstant at høre om klimaet? ESG, bæredygtighed og miljøvenlighed er måske blevet til flyvske begreber i dit nyhedsfeed? Alle synes at løfte pegefingeren og sige “uha”, for at fortælle dig, hvorfor klimaindsatsen skal spille en Oscar-vindende hovedrolle i din virksomhed. Hvis du tror, at denne artikel handler om det samme – så har du fuldkommen ret, og det er helt frit for dig at springe over. Det her er en åben invitation til at få hurtigt og nemt præsenteret de fem vigtige grunde til, hvorfor din rengøringsvirksomheds drift, indtægter og konkurrencedygtighed bliver påvirket af dit klimaarbejde. Og hvad der sker, hvis du helt undlader det.  1. Dine kunder kræver et klimaregnskab fra dig EU har vedtaget, at der fra starten af 2024 er et lovkrav om, at børsnoterede virksomheder med over 500 medarbejdere skal dokumentere et klimaregnskab. Og hvad angår det dig? I har ikke over 500 medarbejdere? I er ikke børsnoteret? Alligevel kommer du højst sandsynligt til at blive bedt om at fremlægge et klimaregnskab uanset hvad. Fra 2025 kommer loven til at gælde for alle store virksomheder, og fra 2026 for alle små og mellemstore børsnoterede virksomheder. Når dine kunder er pålagt dette krav, vil de ydelser, de køber af dig, indgå i deres klimaregnskab. De vil få brug for jeres klimaregnskab. Derfor bliver de nødt til at efterspørge data om jeres CO2-forbrug i forbindelse med de ydelser, de har købt af jer. Hvis du ikke kan levere disse tal, må kunden overveje, om en anden leverandør, der kan levere et klimaregnskab, ville være et bedre match for dem. 2. Din bank giver penge til grønne investeringer EU ønsker, at virksomheder skal handle mere bæredygtigt i fremtiden, bl.a. ved at overveje genbrugsmuligheder og reducere deres CO2-forbrug. Men det kræver et lille skub i motivationen for de fleste. Som nævnt under det forrige punkt, skal virksomheder ud over et årsregnskab også aflevere et årligt klimaregnskab. Klimaregnskabet opgør en virksomheds CO2-forbrug samt dens klimamål og -strategier på kort og lang sigt. Det bruges af banker til at vurdere en virksomhed, da de ønsker at sikre, at de projekter, de finansierer, er så bæredygtige som muligt. Med et klimaregnskab kan banker nemmere sammenligne virksomheder inden for samme branche og vælge, hvilke de skal investere de "grønne" penge i, for at støtte en profitabel forretning. Så hvis du kan aflevere et klimaregnskab og dokumenter dine grønne initiativer, får du lov til at stå i ekspres-køen til rutsjebanen. 3. Dine tilbud adskiller sig fra konkurrenterne Ikke alle kunder lægger vægt på miljøvenlighed – endnu. Med et øget fokus i medierne og de seneste års klimaforandringer stiger antallet af og efterspørgslen på bæredygtige løsninger. Folk bliver mere bevidste om, at deres valg har betydning for miljøet. Forestil dig, at en potentiel kunde står over for et valg mellem to tilbud, og ud over en god pris, kan den ene også dokumentere, at virksomheden engagerer sig i klimaet. Den anden gør intet for klimaet og leverer blot…
Bør man virkelig kalde sin rengøring for bæredygtig?
Bæredygtighed
Bør man virkelig kalde sin rengøring for bæredygtig? Det er moderne at markedsføre sig som bæredygtig, men inden I dekorerer jeres virksomheds facade med grønne løvranker, så lad os lige få afklaret hvilke regler der gælder i miljømarketingens jungle.  Vi starter med at give jer et overblik over, hvorfor det som rengøringsvirksomhed er vigtig at fortælle om sine klimaindsatser. Herefter vil vi forklare jer, hvilke love der er gældende. Vi kommer bl.a. ind på, hvorfor det kræver dokumentation at kalde sig “bæredygtig”, og hvorfor brugen af grøn farve kan gælde som vildledende markedsføring? Gode grunde til at fortælle om jeres klimaindsatser I stiller måske jer selv spørgsmålet: Hvorfor skal vi overhovedet markedsføre vores klimaindsats, hvis vi kan risikere at få en bøde? Det er der rigtig mange andre virksomheder, der også gør. Fænomenet om at tie stille om sine klimaindsatser er blevet så udbredt, at det har fået sit helt eget begreb: Greenhushing.  Greenhushing er et alvorligt problem. Markedsføring om grønne tiltag styrker nemlig både virksomhedens image og tiltrækker kunder, partner og investorer. Derudover kan det være med til at inspirere andre til at arbejde på lignende måde med at forbedre miljøet og klimaet.  Yderligere er det værd at nævne, at mange unge søger efter arbejdspladser med et fokus på bæredygtighed. Ved at være åben omkring jeres bæredygtige indsatser, kan virksomheden tiltrække unge talenter. Lad ikke frygten for fejl stoppe jer fra at fremhæve jeres klimaindsatser – vi guider jer på vej. Hvilke lovkrav skal I have styr på? Har jeres virksomhed skiftet til el-biler for at blive mere "grønne"? Sørger I for at sortere affald for at være "miljørigtige"? Bruger I rengøringsmidler, der er mere "klimavenlige"? Greenwashing opstår, når en virksomhed bruger ord som "grøn", "miljøvenlig", "klimavenlig" eller "bæredygtig" i sine reklamer, uden reelt at have et belæg for det. Greenwashing kan også involvere brugen af naturfarver, naturbilleder eller egne "grønne" certifikater uden officiel anerkendelse. Det kræver håndgribelige, dokumenterede beviser for, at jeres produkt eller service skiller sig ud fra konkurrenternes med hensyn til bæredygtighed. Grunden til at loven kræver beviser er, at kunderne skal kunne stole på, hvad virksomheder siger om deres klimaindsats, da mistillid kan svække brugernes opbakning til bæredygtighed. Det er Forbrugerombudsmanden, som holder øje med, om virksomheder i Danmark overholder markedsføringsloven. Herunder gælder, at virksomheder ikke må markedsføre sig med urigtige oplysninger. Det lyder måske enkelt, men det kan være udfordrende at vurdere, hvornår noget betegnes som “urigtigt”. Et eksempel på dokumentation Forestil jer en rengøringsvirksomhed, som længe har overvejet at investere i mere miljøvenlige rengøringsmidler med mindre skadelige indholdsstoffer. Lige nu køber rengøringsvirksomheden deres rengøringsmidler fra den lokale leverandør, mens det miljøvenlige rengøringsmiddel skal importeres fra udlandet. Generelt er det jo almen bedre at bruge miljøvenlige midler for miljøets og klimaets skyld. Ønsker en virksomhed at markedsføre sig som mere bæredygtig, skal de have klare beviser på, at brugen af disse miljøvenlige rengøringsmidler gør virksomhedens rengøring mere bæredygtig end konkurrenternes. Hvis virksomheden også ønsker at fremstå som mere miljøvenlig end før, skal den kunne dokumentere, at dens rengøring nu er mere bæredygtig…